世博观
从国际组织结合馆到世博轴,不到1公里的路,志愿者吴亦凡走了1小时,无数次被游客拦阻。
从试运行到开园,因制服色彩而自嘲为“白菜”的大学生志愿者不仅是游客的“稻草”,也是世博局的臂膀。园区志愿者中,9成以上是大学生；人们忧愁,这些稚嫩的肩膀如何扛下偌大园区与滚滚人潮,超过奥运的在校生比例又给世博带来怎么的变更?
半军事化的管理模式下,课程也为世博让路,“白菜”们明确,大学生是志愿者文明发展初期的必定挑选；有风波也不乏牢骚,“白菜”们在插曲与喧嚣中摸索着“横渡”世博。对岸标识是:海宝一代。
87%上海大学生报名
去年5月1日,上海世博会志愿者招募启动；12月,复旦大学新闻学院2007级本科生班会上,Chloe意识到,此事与本人有关。
大三下半学期,按通例,新闻学院请求所有人去实习,至少4个月,这一运行了十多年的规则被世博会改变。班会上,辅导员表示,逝世博新闻中心担负特殊志愿者,即可作为实习,只要坚守岗位3个月；实习成就本来只有30%的人能拿到“A”,对参与世博服务的学生,这一限度放开。
“提了良多做志愿者的利益,就像在暗示,‘报名吧,不会错的’”,据Chloe回想 lv2013夢幻新款目錄,除了与新闻业务关系较少的广告系外,全院同届的150多名学生都报了名。
特别志愿者之外,一般志愿者的报名同样热闹,复旦的学生将在世博会揭幕后承担头两周的志愿者工作。口试并不太复杂,每批20人,顺次自我介绍后,校团委老师问些常识性问题,“如有看到个老太带着宠物要进园区,你该怎么劝告?”
上海市教委德育中央一份面向全市大学生的考察显示,全市87%的大学生自动参加了世博志愿者报名。上海市教委自豪地发布,上海大学生100%关注世博,近100%想以志愿服务或别的情势介入世博。依靠如斯高的报名率,大学天生为世博志愿者中的相对主力。
上海世博局园区志愿者部副部长张恽先容说,上海世博会志愿者步队由世博会园区志愿者、世博会城市志愿服务站点志愿者和世博会城市文化志愿者三类组成。前两类共20万名,是从109个国度和地域的60余万名报名者中提拔发生的。上海大学生约占7.7万名世博会园区志愿者的90%,城市志愿服务站点志愿者也有近一半来自上海高校；而北京奥运会与残奥会的74000名赛会志愿者中的大学生比例仅为8成。
从“鸟巢一代”动身
“感觉志愿者的概念从特奥会的时候呈现,那会我高三,看到电视里那些穿橙色衣服的志愿者,感到很受鼓励”,站在世博园区川流不息的游客间,吴亦凡在一直答复各类问题的空隙向南都记者回忆起参与奥运的感触,她经历了“鸟巢一代”到“海宝一代”的逾越。
2008年7月底,吴亦凡到达北京,融入到整个志愿者群体中。“可以帮到别人,确实蛮开心的,特殊是一些本国观众有口音,譬如拉丁美洲国家的人讲英语,组里只有我听得懂,这时候就认为自己是不可缺乏的,是有作用的”,在那个北京的夏天里,团队里的年青人们成了友人,落幕式后,鸟巢运动场为孩子们播放音乐,他们交流衣服、合影拥抱、在漫天飘动的彩色纸屑中狂欢。
“以前只知道计划自己当前的生涯,只有一个很单一的模式,做了志愿者后发明,人生能够休会许多不一样的事物,我要开眼界,等生活到了不愁吃、不愁穿的时候,就去NGO工作”,激情过后,吴亦凡还有自己的思考,“有人感到做志愿者挥霍时间,我想告知他们,得到远远超过付出,和同馆那些北大志愿者的深沉友情,当初想起来都是很美妙的事。”
吴亦凡的阅历在校园里传布,是煽动不少同学报名世博的动因；理性意识之外,不少人也从感性的角度从中吸取营养。
80后大学生是奥运志愿者主力,“鸟巢一代”给世界留下深入印象。
“北京各高校志愿者工作的运行模式是‘以比赛为中央,以场馆为基础,以属地为保障’这一基础运行模式,上海世博会同样可以鉴戒,以场馆和多姿多彩的主题运动为基本进行管片划分”,中国农业大学副教学张晓红,这位北京奥运会志愿者工作结果转化研讨课题组的负责人今年初就提出了这一主意,实际上也确实被应用到了世博会志愿者的组织、治理工作中；作为上海排名第一的高校,复旦的4000余名志愿者首批踏上志愿者岗位,承当开园头两周的工作。
“白菜”的酸甜苦辣
因制服颜色而自嘲为“白菜”的志愿者们成了校园里的焦点人物。学校组织了“世博志愿者的志愿者”,为“白菜”服务。4月24日,大一学生陈雨凌晨6点20分拿到了他们送来的早饭,除了豆奶、鸡蛋外,还有“世博包子”。早上7点,他们搭上大巴,9点前首次到岗。她所在的B片区庆典广场有多位“安保大叔”工作,现场指导了周边交通,面对中国馆方向涌来的人潮,陈雨总算能为他们指明轮渡或地铁的方向。
“有什么就问她”,带着整团游客的向导指了指吴亦凡,随即消散,留下这个女孩应答形形色色的提问,她显然不像陈雨那么好运,“只认过一次岗位,还好自己把园区走了遍、还乘了下巴士,才知道是怎么回事。第一天确实有指错,现在就明白了,咱们也在探索。”
复旦大四学生李标认为,一个上午就可以让一位志愿者熟悉所有问题,“游客发性格不多,但是会埋怨,‘你们志愿者怎么都不知道啊、你们前面的志愿者说是在这边,你怎么说在那边啊’。”事实上,这些责备每每产生后,确实让局部志愿者不堪重负。有志愿者在校内网上发表日志,称自己一天被游客骂了50屡次。
“这阐明志愿者的才能还不是很强”,吴亦凡试图从志愿者本身找问题,“奥运的经历让我晓得,志愿者不是万能的。”
世博局颁布试运行期间志愿者服务情形时也否认,确切存在志愿者对园区环境不熟习的问题,实地培训时光短、次数少,园区信息量大而庞杂,都是造成这一状态的起因。
“请善待志愿者。”上海世博局党委副书记许伟国表示,志愿者始终坚持了良好的精力状况和服务立场,而服务品质的进步有一个进程,盼望参观者有一点耐烦。
学校为世博让路
复旦每四五名本科生就有1名世博自愿者,比例位居上海高校首位。复旦所有本科生都享受到了停课两周的“小假期”,全部学期跟暑假均顺延一周。
在高校组织管理志愿者的模式下,学校日程支配为世博让路成为多数学校的取舍。上海交大考虑通过提前开学的方法,使加入服务的5000名学生学业不受影响。华东理工大学3000多名志愿者5月28日至6月10日服务世博,学校斟酌通过采用延期两周放假的方式,来补充志愿者的旷课数；同济大学则早在寒假期间专门让志愿者登记了新学期的课程信息,在休息日另外部署“补课日”。
只管有这些支配,不少学生的生活还是被志愿者工作转变,尤其是未放假但需上岗的试运行期间。
复旦一名消息系研一的学生需要向外教请假,她将在世博新闻核心做三个月的意愿者。每周三早上的英语课就上不了了。这名外教是名谨严的英国名流。每次8点钟都会准时点名,课堂随时抽人发问,让习惯睡勤觉的学生很难过。她为懂得释得更清楚还特地筹备了草稿,然而,当她刚说expo时,外教就热忱地说“well done”,立即批准。在她还没说明为什么她要去三个月而其余请假的同窗只须要2个礼拜时,他就明白表现“If you’re not here,you’re at Expo. I remember.”
也有人无奈,一位不愿流露姓名的老师对南都记者诉苦,“原来课时就未几,又停了两周课,进度仍是要赶的。”
见证“海宝一代”
大学生成为志愿者绝对主力,世博浸透入学校,甚至打乱学生们的节奏,这样的情况是否已“越位”?
吴亦凡仍旧抱着宽容的态度面对这个问题,“大学生是所有学生里最成熟的,轻易接收新事物,比中小学生抗压性强,比工作的人时间拮据一些,以学校为单位也便利管理。国外举行大型赛事,可能普通市民参与率更高,但上海的志愿者文化刚发展,大学生是必然的选择。”
李标则觉得,自己最初只是为了见识世博而报名,现在“思维升华了”,“世博、奥运这些大型活动需要我们这些年轻人做志愿者,我们也需要在世博中锤炼。假如我们青年一代都不团结二心把代表国家形象的大型活动搞好,那么我觉得我基本看不到这个社会的未来。”
上海市教委党委副书记、市教委副主任莫负春承认,教导体系各个方面都在为世博会服务,大学生志愿者最为直接,“大学生参与为世博会承担大批的服务性工作。同时,世博会也反过来教育孩子、启示孩子。我们真挚地愿望这次世博会可能给孩子一次深刻的体验。我可以确定地讲,将来多少年孩子的发展必会受到世博会的影响。”他还表示,“世博会只有184天,但是对青少年的影响是久远的,我生机世博会可以给未来社会留下一笔财产,能够塑造海宝一代,让他们成为对国家、对民族有重大影响的青年人。”
世博局志愿者部副部长张恽则以为,上海高校学子们表示出的志愿热情和青春豪情让他深信,上海世博会必将见证“海宝一代”的出生和成长。
(文中Chloe、李标、陈雨为化名)
起源：南方都市报
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